Messenger-basiertes
Vorfall- und Einsatzmanagement

CCA OnSite

  • Alarmierung
  • Transparente Kommunikation
  • Nachweisliche Dokumentation
  • Kartenbasierte Lageübersicht
  • Messenger-basiertes Vorfall- und Einsatzmanagement

    CCA OnSite ist ein leichtgewichtiges System zur Abwicklung von Vorfällen und geplanten Vor-Ort-Einsätzen.

    Fokus liegt dabei auf der Interaktion der Mitarbeiter vor Ort untereinander bzw. mit der Leitstelle und den Entscheidungsträgern.

    Ziel des Systems ist es, alle Mitarbeiter gleichwertig in das Einsatzgeschehen zu integrieren - unabhängig von Ihrer Rolle und ihrem Standort.

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    Messenger als zentrale Benutzerschnittstelle

    Messenger sind heute allgegenwärtig. Jeder kann sie ohne Einschulung bedienen. Deshalb stellt ein einfach zu bedienender Messenger auch die primäre Benutzerschnittstelle von CCA OnSite dar und ermöglicht Ihren Mitarbeiter vor Ort effizient

    • untereinander und mit der Leitzentrale zu kommunizieren sowie Daten auszutauschen,
    • Abläufe und Beobachtungen zu dokumentieren,
    • die Lage an Entscheidungsträger zu übermitteln und
    • bei Vorfällen auch Alarme auszulösen.

    Messenger als Bindeglied zu Bots, Drohnen und Lagebild

    Aber nicht nur Ihre Mitarbeiter, auch das Vorfall- und Einsatzmanagementsystem selbst kommuniziert über diesen Messenger:

    • Statt Informationen über komplizierte Menüs bereitzustellen, informieren Chat-Bots über wichtige Ereignisse, wie zum Beispiel die Änderung des Koordinators oder die Ausrufung einer Krise.
    • Ein anderer Bot protokolliert im Chat detailliert alle Zugriffe und macht so den Informationsfluss nachweisbar.
    • Wie Teilnehmer nutzen auch Drohnen den Messenger, um ihre Position zu übertragen oder Fotos zu posten.
    • Aus den im Chat gesammelten Informationen stellt das System automatisch ein kartenbasiertes Lagebild zusammen. (Siehe „Wie machen Sie sich ein Bild von der Lage?“)

    Alle immer am selben Stand

    Kurz gesagt stellt CCA OnSite sicher, dass Mitarbeiter vor Ort, Einsatzkoordinatoren und Management denselben Informationsstand haben, auf Basis übersichtlicher Informationen die richtigen Entscheidungen treffen und die Grundlage für diese Entscheidungen später auch nachweisen können.

    IT-Sicherheit und Datenschutz

    All diese Fähigkeiten kombiniert CCA OnSite mit einer Vielzahl von IT-Sicherheits- und Datenschutzfunktionen, reichend von der (optionalen) Verpixelung von Gesichtern über datenverschlüsselte mobile Apps bis zu professionellen Archivfunktionen.

    Verschiedene Betriebsvarianten

    CCA OnSite ist in kürzester Zeit auch bei Ihnen betriebsbereit – als „Software as a Service“ oder „On Premises“ – und kann auch ergänzend zu bestehenden Einsatzmanagementsystemen eingesetzt werden.

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    Benefits

    Die wichtigsten Vorteile von CCA OnSite auf einen Blick:

    • Abläufe und Kommunikation sind örtlich und zeitlich nachweisbar
    • Keine Rückfragen, keine Rundrufe – Management, Verantwortliche und Beteiligte immer am selben Stand
    • Schnelle und automatische Lageübersicht
    • Schneller Nutzen – Einfach bedienbar und kurzfristig produktiv bereit.
    • Alle Einsatzdaten sicher verwahrt

    Klingt teuer.

    Ist es aber nicht!

    Es ist der neue Standard.